Tamu Hotel di Medan Bikin Banjir Satu Lantai, Kena Denda Setara Harga Mobil

Kejadian tak terduga terjadi di sebuah hotel mewah di Medan, Sumatera Utara. Seorang tamu tanpa sadar menyebabkan seluruh lantai hotel kebanjiran setelah menjemur pakaian di dalam kamar. Akibat insiden tersebut, pihak hotel menjatuhkan denda hingga ratusan juta rupiah—jumlah yang sebanding dengan harga sebuah mobil.

Peristiwa ini berlangsung di Hotel JW Marriott Medan pada Jumat (7/2). Awalnya, tamu tersebut menggantungkan pakaian pada pipa sprinkler yang terpasang di langit-langit kamar. Tanpa disadari, tindakan ini memicu sistem pemadam kebakaran otomatis untuk menyemprotkan air ke seluruh ruangan.

Sprinkler adalah sistem pemadam yang berfungsi menyemprotkan air secara otomatis ketika mendeteksi kenaikan suhu ekstrem, biasanya akibat kebakaran. Namun, karena pakaian yang digantung mengganggu mekanisme ini, sprinkler aktif tanpa adanya kebakaran, membanjiri kamar hingga air merembes ke area lobi dan membasahi karpet hotel.

Denda Setara Harga Mobil

Insiden ini menyebabkan berbagai barang elektronik dan perabotan di kamar menjadi rusak karena terkena air. Dalam video yang diunggah akun Instagram @lambe_turah, terlihat staf hotel sibuk membersihkan air yang menggenangi lantai akibat kejadian tersebut.

Tamu tersebut dikenakan denda dalam jumlah besar, yang mencakup biaya perbaikan properti hotel, penggantian barang elektronik yang rusak, serta kompensasi atas kamar-kamar lain yang tidak bisa digunakan selama proses perbaikan.

“Pengunjung ini bikin Hotel JW Marriott kebanjiran satu lantai, didenda seharga mobil Agya,” tulis keterangan dalam unggahan video yang viral di media sosial.

Seorang mantan resepsionis hotel pun menanggapi insiden ini di kolom komentar, menegaskan bahwa hotel tidak akan menanggung biaya kerusakan akibat kelalaian tamu.

“Sebagai mantan resepsionis hotel, aturan umumnya jika ada kerusakan properti akibat kelalaian tamu, maka tamu harus menggantinya. Tidak peduli barang itu rusak total atau tidak,” ujar pengguna Instagram @aulia_aziem.

Sementara itu, pengguna lain dengan akun @bli_astha menambahkan bahwa denda yang dikenakan bukan hanya untuk perabotan yang rusak, tetapi juga biaya kehilangan pendapatan akibat kamar yang tidak dapat digunakan selama perbaikan.

Pelajaran bagi Para Wisatawan

Kejadian ini menjadi pengingat bagi para tamu hotel agar selalu berhati-hati dan mengikuti aturan yang berlaku. Sebelum menggunakan fasilitas hotel, pastikan untuk memahami fungsinya agar tidak terjadi kejadian serupa yang dapat berujung pada denda besar.